Återbetalningspolicy

Ångerrätt

Enligt konsumentskyddslagen har kunder i nätbutiken rätt att ångra sin beställning eller del av den inom 14 dagar efter mottagandet av beställningen. Ångerrätten gäller endast oanvända, säljbara produkter. Att öppna den förseglade förpackningen gör att returrätten upphör. Oförseglade produkter kan ses på samma sätt som i en butik, det vill säga du kan se varorna från utsidan. Att använda produkten på ett sätt som gör den olämplig för försäljning gör att returrätten upphör.

Retur av en defekt produkt

Alla returer måste alltid avtalas med handlaren i förväg. Vi följer konsumentskyddslagen vid hantering av defekta produkter. Det bästa sättet att nå oss är via e-post info@seedsolove.fi. Som regel byts en defekt vara endast mot samma nya vara. Säljaren ersätter inte kostnaderna för returen, såvida inte returen först har avtalats med säljaren. Säljaren löser inte in returer som skickas mot postförskott.

Försändelser skadade eller förlorade under leverans

Tyvärr, trots noggrann förpackning, lyckas Kuljetusliike inte alltid leverera paket intakta. Av denna anledning är det bra att kontrollera paketets skick och eventuella skador i paketet redan vid hämtning av försändelsen.

Om försändelsen har skadats under posttransport, gör en skadeanmälan OMEDELBART. Kontakta även säljaren, så kommer vi överens om leverans av den nya produkten.

Om ditt paket eller brev kommer bort på vägen rekommenderar vi att du kontaktar Postis kundtjänst enligt det leveranssätt du valt.

Kontaktinformation

I alla frågor som rör beställningar kan du kontakta oss enligt följande:

Via e-post från info@seedsolove.fi

Organisationnummer: FI27253323