Fraktpolicy

Leveransvillkor

Leveransvillkor Produkter och produktpriser

Produktpriserna presenteras i samband med produktbeskrivningarna. Moms ingår i våra produkter. Momsen specificeras i inköpskorgen och orderbekräftelsen.

Betalningssätt

Beställningar kan betalas via internetbank eller med kryptovaluta genom Net-Cents-tjänsten. Vi hanterar betalningar som har mottagits på vårt konto senast kl. 12 på vardagar och skickar beställningar samma dag.

Obetalda beställningar

Vi förbehåller oss rätten att annullera en beställning om betalning inte har mottagits på vårt konto inom fem bankdagar.

Diskret leverans

Vi respekterar våra kunders integritet. Vi paketerar beställningar i diskreta bruna eller vita paket, postpåsar eller kuvert. Leveranserna har inga logotyper eller omnämnanden av vårt företagsnamn.

Leveranssätt

Vi använder Posten som huvudleverantör för leveranser. Beroende på lagersituationen skickas produkterna så snart som möjligt, vanligtvis samma dag men senast två arbetsdagar efter mottagen betalning. Du får ett ankomstmeddelande via sms eller e-post när försändelsen är redo att hämtas. Produkterna är sedan omedelbart tillgängliga för avhämtning. Brev skickas med vanlig post till dörren eller brevlådan.

Leveranskostnader

Leveranskostnaderna ändras beroende på innehållet i inköpskorgen eller kundens val. Du kan följa leveranskostnaderna hela tiden i sidans högra kant. Om paketet inte hämtas inom utsatt tid och skickas tillbaka som retur, debiteras kunden i förväg för omleveranskostnaderna.

Försäljningsområde

Produkter som säljs i vår webbutik levereras till EU-området.

Lagersituation

Vi har informerat om lagersituationen i vår webbutik och i våra båda butiker separat. Lagerstatusen uppdateras kontinuerligt, men vi förbehåller oss rätten att göra ändringar i lagersituationen.

Vi tar inte emot beställningar via telefon, e-post eller i butiken. Förfrågningar som görs via telefon, e-post eller i butiken är inte bindande beställningar. Seeds of Love garanterar inte att en produkt som efterfrågats på detta sätt senare kommer att finnas tillgänglig. Förfrågan är inte heller bindande för kunden. Endast beställningar som gjorts via vår webbutik och som har betalats i förväg betraktas som bindande.

Vi reserverar inte produkter till obetalda beställningar

Leveranstid

Vi strävar efter att behandla och skicka beställningar som görs i vår webbutik vanligtvis samma dag eller senast två arbetsdagar efter mottagande av betalning. Vi håller vårt lager aktivt särskilt för de mest populära artiklarna, men om en produkt du beställt är tillfälligt slutsåld meddelar vi detta via e-post. Vi skickar hela din beställning när vi fått den saknade produkten om du önskar det. Vi strävar efter att leverera beställningar komplett. Om en produkt är slut på lager under en längre tid och vi inte kan få den inom en rimlig tid kan vi leverera beställningen i delar.

Returrätt

Kunder i vår webbutik har enligt konsumentlagstiftningen rätt att ångra sin beställning eller en del av den inom 14 dagar efter mottagande av beställningen. Ångerrätten gäller endast oanvända och säljbara produkter. Öppnandet av en förseglad förpackning leder till att ångerrätten upphör. Du kan bekanta dig med oöppnade produkter på samma sätt som i butiken, d.v.s. du kan titta på produkten ytligt. Att använda en produkt på ett sätt som gör den olämplig för försäljning leder till att ångerrätten upphör.

Banköverföringen återbetalas till kunden i sin helhet. Vid återbetalning av kryptovaluta kan gruvkostnader avräknas.

Retur av defekt produkt

Alla returer måste alltid överenskommas med säljaren i förväg. Reklamationstiden för produkten efter mottagandet är 14 dagar. Du når oss bäst via webbplatsens kontaktformulär. En defekt produkt byts vanligtvis endast mot samma nya produkt. Säljaren ersätter inte kostnaderna för retur om det inte har avtalats om retur med säljaren i förväg. Säljaren löser inte ut returer som skickats mot postförskott.

Skadade eller försvunna leveranser

Tyvärr lyckas transportföretaget inte alltid leverera paketen oskadda, trots noggrann packning. Därför är det bra att vid avhämtning av sändningen kontrollera paketets skick och eventuella skador på paketet. Om sändningen har skadats under postens transport, gör en skadeanmälan OMGENAST. Ta också kontakt med säljaren så att vi kan ordna med en ny produktleverans.

Om din paket eller brev har försvunnit under transporten rekommenderar vi att du kontaktar Postens kundservice enligt ditt valda leveranssätt.

Kontaktuppgifter

Du når oss i alla frågor som rör beställningar på följande sätt:

Via e-post till adressen info@seedsoflove.fi

Organisationsnummer: FI27253323